Chauffe-eau qui se met en sécurité : Causes fréquentes et solutions efficaces

Rien de tel qu’une douche bien chaude pour commencer la journée… jusqu’à ce que votre chauffe-eau décide de vous lâcher sans prévenir !

Un chauffe eau qui se met en sécurité, c’est énervant, on est d’accord. Si ce scénario vous est familier, rassurez-vous : il existe des solutions efficaces. Bien sûr, chaque appareil est différent, comme les marques et les modèles. En cas de doute ou de question, faire appel à un professionnel reste la meilleure solution. Dans cet article, nos experts vous expliquent pourquoi un chauffe-eau se met en sécurité et comment y remédier.

Vous avez déjà dû vivre cette mésaventure : vous ouvrez le robinet d’eau chaude et… rien ! Votre chauffe-eau s’est mis en sécurité et vous vous demandez alors ce qui pourrait être à l’origine du problème. La réponse vient souvent d’un système intégré à votre appareil : la mise en sécurité.

La mise en sécurité est un mécanisme de protection qui coupe l’alimentation de votre chauffe-eau lorsque celui-ci détecte une anomalie. Elle empêche l’appareil de fonctionner pour le protéger des risques susceptibles de causer des dégâts, comme une surchauffe par exemple.

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce phénomène :

• Le dépôt de calcaire : le calcaire s’accumule sur la résistance et le thermostat, ce qui contraint l’appareil à surchauffer pour atteindre la température souhaitée. En détectant la chaleur, le thermostat va déclencher la mise en sécurité.
• Un thermostat défectueux : lorsqu’il est usé, le thermostat peut tomber en panne et provoquer des variations de température importantes, voire une surchauffe. Résultat : l’activation du mécanisme de sécurité.
• Un problème électrique : un mauvais câblage électrique, des connexions desserrées, une surtension sont autant de facteurs pouvant activer le dispositif de sécurité.
• Une trop forte pression dans la cuve : si la pression dans le ballon est trop élevée, la sécurité thermique peut se déclencher pour protéger la cuve.

Face à un chauffe eau qui se met en sécurité, réarmer la sécurité est souvent le premier réflexe à avoir. Mais attention, il ne s’agit pas d’une solution miracle ! Cette pratique consiste uniquement à remettre temporairement votre chauffe-eau en marche. Si vous vous pensez que le problème est beaucoup plus important, nous vous conseillons vivement de faire intervenir un professionnel.

Le réarmement de la sécurité est le fait de réinitialiser le système de protection de votre chauffe-eau. Concrètement, cela consiste à relancer l’appareil, le temps que vous puissiez identifier et corriger la panne.

Étape 1 : Coupez l’alimentation électrique.

Étape 2 : Trouvez l’emplacement du thermostat : il est généralement placé sous le capot de protection du chauffe-eau.

Étape 3 : Dévissez le capot à l’aide d’un tournevis pour accéder au thermostat.

Étape 4 : Identifiez le bouton ou l’encoche de réarmement : vous verrez un petit bouton ou un levier marqué « sécurité » ou « safety ». Appuyez dessus ou tournez-le d’un quart de tour.

Étape 5 : Testez l’appareil : avant de remonter le capot, activez la fonction « marche forcée » et laissez l’appareil fonctionner quelques heures pour vérifier si l’eau chauffe correctement.

Étape 6 : Remontez le capot, rétablissez le courant et mettez l’appareil en mode « normal » si tout fonctionne bien.

Avec le temps, le calcaire contenu dans l’eau s’accumule sur les parois internes de la cuve et sur la résistance. On parle alors d’entartrage, qui est l’une des causes les plus courantes d’une mise en sécurité d’un chauffe-eau.

Pour résoudre ce problème, vous devez réaliser un détartrage, ce qui permettrait par la même occasion de :

• Améliorer le rendement énergétique du chauffe-eau ;
• Prolonger la durée de vie de l’appareil ;
• Prévenir les pannes récurrentes ;
• Réduire vos factures d’énergie.

Avant de commencer, sachez que le détartrage nécessite de couper l’alimentation électrique et l’arrivée d’eau. Si vous n’êtes pas à l’aise avec ce type de manipulation, faites appel à un professionnel.

Si vous comptez réaliser cette tâche vous-même, voici les étapes à suivre :

Étape 1 : Vidangez la cuve

Ouvrez le robinet de purge (au niveau du groupe) et un robinet d’eau chaude de votre maison pour vider complètement la cuve. Pour que la vidange se fasse correctement, il faut créer un appel d’air (robinet d’eau chaude).

On vous conseil de regarder cette vidéo qui explique bien le principe :

Étape 2 : Accédez à l’intérieur de la cuve

Démontez le capot de protection, retirez le cache de protection pour accéder au thermostat. Débranchez ensuite tous les fils électriques avant de dévisser les écrous de la platine et de la retirer. Ôtez également le joint d’étanchéité pour avoir accès à la cuve.

Étape 3 : Nettoyez

À l’aide d’une brosse et d’un produit détartrant adapté, nettoyez soigneusement la résistance, la cuve et les éléments en contact avec l’eau. Pensez à vérifier l’état de l’anode, qui protège la cuve de la corrosion, et remplacez-la si nécessaire.

Étape 4 : Remontez les éléments et reconnectez les fils électriques

Rincez abondamment le tout, remontez les éléments et reconnectez les fils électriques. Pensez à installez un joint d’étanchéité neuf avant de replacer la platine.

Étape 5 : Ouvrez l’arrivée d’eau et remettez le courant.

Fermez le robinet de purge et ouvrez l’arrivée d’eau pour remplir la cuve. Vérifiez qu’il n’y a aucune fuite au niveau du joint. Rebranchez l’alimentation électrique et laissez le chauffe-eau chauffer pendant quelques heures pour le tester.

Cette vidéo vous sera très utile :

Et voilà, vous avez désormais toutes les cartes en main pour déjouer les caprices de votre chauffe-eau ! Fini les douches froides et les mauvaises surprises à cause d’un chauffe-eau qui s’arrête inopinément de fonctionner. Entretenir votre équipement et veiller à la qualité de l’eau sont autant de gestes simples qui vous épargneront bien des tracas. Et si une mise en sécurité survient malgré tout, pas de panique : quelques manipulations (ou l’intervention d’un professionnel) suffiront à retrouver un appareil en bon état de fonctionnement.